Tengo problemas para poder ejecutar el programa. Seguí todas las instrucciones pero no me funciona. Por favor me pueden ayudar...

-Hola, parece que ocurrió un error durante la descarga del programa. Es necesario hacer lo siguiente- en primer lugar es necesario eliminar el programa desde su computadora y después bajarlo otra vez. Creemos que esto solucionará el problema. Compruebe también el funcionamiento de la tarjeta de sonido de su computadora. Que tenga éxitos. Saludos. Administrador.